為樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，創(chuàng)造名牌，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，堅(jiān)持以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到快捷的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意"的質(zhì)量方針，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

售前服務(wù)

1、提供專業(yè)咨詢，在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。

2、提供詳細(xì)資料及購(gòu)機(jī)整體方案，在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料電郵或紙質(zhì)順豐快遞發(fā)出，力求您能在兩日內(nèi)收到。

3、提供合理報(bào)價(jià)，在2小時(shí)之內(nèi)為您提供詳情報(bào)價(jià)。

4、提供考察接待，隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察、試機(jī)等工作提供各種便利條件。

售中服務(wù)承諾

1、采用我司統(tǒng)一的《銷售合同》或您方的《采購(gòu)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

6、無論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

售后服務(wù)承諾

1、我們將按照客戶的通知后在三個(gè)工作日內(nèi)完成機(jī)床的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收等工作。

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費(fèi)保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障，如您自行不能排除故障，珠三角、長(zhǎng)三角及我司有直屬辦事處的地區(qū)在響應(yīng)后24小時(shí)內(nèi)到廠進(jìn)行服務(wù)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到廠進(jìn)行服務(wù)。

4、對(duì)于10公斤以下的器件，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

5、對(duì)于10公斤以上的器件，在四日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

6、我們對(duì)所銷售的設(shè)備1年免費(fèi)維修，終生維護(hù)。在保修期內(nèi)免費(fèi)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)，有合同約定的除外。